Accesibilidad
Todos Unidos creado por CUTX tiene como objetivo proveer servicio excepcional a todos nuestros miembros. De esta forma, proporcionamos acceso a todos nuestros servicios bancarios a las personas con desabilidades.
Accesibilidad a la Página Web
Nos esforzamos continuamente en mejorar la funcionalidad de nuestra página web para nuestros usuarios y lo seguiremos haciendo. Si está usando un lector de pantalla o algun otro recurso auxiliar y está teniendo problemas utilizando esta página web, por favor llámenos al (469) 847-5847. Todos los productos y servicios disponibles en esta página web están a su disposición en las sucursales de Credit Union of Texas (CUTX).
Todos Unidos creado por CUTX está comprometido a asegurar que nuestra página web sea accesible para todos nuestros miembros y visitantes en línea por medio de lo siguiente:
- Opción de Modificar Texto/Tamaño de Imagen
La mayoría de los navegadores en internet permiten a los usuarios ajustar el texto y el tamaño de la imagen en las páginas web para mejorar la manera en que el usuario las ve, especialmente para miembros con limitaciones visuales. - Uso de Cascading Style Sheets = CSS (Hojas Estilo Cascada)
El uso de CSS sigue el principio de separar el contenido de la presentación de nuestras páginas web. Si un miembro tiene dificultades leyendo estas páginas web debido al color de la fuente (letra), el CSS puede ser desabilitado en el navegador de internet que se esté usando. - Uso de Alternativas de Descripción en Texto para Imágenes
Para miembros con discapacidad visual, usamos activamente la opción de descripción “alt text” (Descripción en Texto) con todas nuestras imágenes, la cuál es compatible con el programa text-to-speech (de texto a voz) y permite a los visitantes en línea con discapacidad visual tener una experiencia apropiada cuando naveguen en nuestra página web. - Documentos en formato PDF (Adobe®)
Alguna parte de la información en nuestra página web se presenta en formato PDF. Recomendamos que utilice Adobe Acrobat®Reader® versión 6.0 o una versión más alta, la cuál se instala con Read Out Loud (lectura en voz alta), una herramienta Text-to-Speech = TTS (de texto a voz). Este programa es capáz de leer texto que está contenido en el documento abierto.
Ayudas Adicionales para la Comunicación
Para comunicarnos efectivamente con nuestros miembros, estamos comprometidos a facilitar las siguientes ayudas:
- Dispositivos de Telecomunicación para Sordos (Telecommunications Devices for the Deaf – TDD) a través de Relay Service
Nuestro Centro de Contacto acepta llamadas TDD a través del operador Service Relay para miembros que utilicen estos dispositivos. Los miembros pueden comunicarse con el Centro de Contacto durante horas regulares, llamando al (469) 847-5847. - Asistencia para Personas con Discapacidad Auditiva
Para miembros con discapacidad auditiva, nuestro personal en las sucursales y el Centro de Contacto pueden facilitarles comunicados por escrito explicando nuestros productos, servicios, procedimientos e información adicional. Inconvenientes que tengan nuestros miembros pueden ser reportados vía correo electrónico a [email protected]. Adicionalmente, reuniones privadas pueden ser solicitadas en las sucursales. Para más información, por favor llámenos al (469) 847-5847. - Asistencia de Lectura o para Completar Papeleo/Documentación
Para miembros con discapacidad visual, nuestro personal en las sucursales pueden leer documentación y otras literaturas en voz alta, así como asistirlo(a) en completar formularios y otra documentación. Documentos se pueden agrandar por medio de fotocopias o usando la pantalla del computador de un empleado para que el/la miembro pueda leer. Miembros pueden solicitar que los documentos y formularios les sean enviados por correo físico.
Accesibilidad Física
Las sucursales bancarias y cajeros automáticos (ATMs) de Credit Union of Texas están disponibles para todos los miembros. Por lo tanto, para asegurar su acceso, proveemos las siguientes opciones de accesibilidad física:
- Sucursales bancarias sin obstáculos
Trabajamos para asegurar que nuestras sucursales cumplan con los estándares de la Americans with Disabilities Act (ADA) y de todas las guías de accesibilidad. En nuestras sucursales y otras oficinas regularmente revisamos los espacios de parqueo para personas con discapacidad, los pasillos, las entradas y areas de espera, así como las ventanillas de fácil acceso para personas discapacitadas, bóvedas de seguridad y aspectos adicionales relacionados con nuestro servicio.
Adicionalmente, todas las oficinas nuevas construidas por Credit Union of Texas son evaluadas por un especialista en accesibilidad registrado para confirmar nuestro cumplimiento con las regulaciones actuales de la ADA. - Cajeros Automáticos (ATMs) con opción de Audio/Braille disponible
Todos los Cajeros Automáticos (ATMs) de CUTX cuentan con un teclado en lenguaje braille y con audio disponible/guía auditiva, la que permite a los miembros realizar sus transacciones al recibir instrucciones a través de audífonos o a través de lenguaje braille. Los miembros deben usar sus propios audífonos ya que estos no están disponibles en las sucursales ni en los cajeros automáticos (ATMs).
Adicionalmente, para incrementar la seguridad del miembro utilizando la opción de audio en nuestros cajeros automáticos (ATMs), estos cajeros están equipados con pantallas de privacidad y/o la opción de poner la pantalla oscura.
Nuestros cajeros automáticos (ATMs) también cumplen con todos los requerimientos de las guías de accesibilidad ADA. Credit Union of Texas regularmente audita las funciones de accesibilidad de nuestros cajeros para asegurar que se continúe con el cumplimiento de todas las regulaciones y requerimientos estatales y federales del ADA.