Política de Privacidad




Política de Privacidad en Línea

Última actualización 18 de Julio de 2024

Acerca de Nosotros

Todos Unidos creado por Credit Union of Texas, se dedica a brindar productos y servicios financieros a nuestros miembros. Credit Union of Texas (“CUTX”) es una Cooperativa de Crédito Autorizada por el estado con sede en Allen, Texas. CUTX, junto con sus subsidiarias (incluidas Credit Union Services, Inc. (“CUSI”), dba FairLease; Texas Mortgage Lending, LLC y Todos Unidos creado por Credit Union of Texas creado por Credit Union of Texas). Para obtener más información sobre Todos Unidos o la membresía de Todos Unidos, consulte https://www.todosunidos.us/acerca-de-tu .

Su privacidad es importante para nosotros. Esta Declaración de Privacidad en Línea (la “Declaración”) describe las prácticas de privacidad en línea de Todos Unidos. Esta Declaración se aplica a todos los servicios en línea de Todos Unidos. El término “nosotros” o “nos” o “nuestro” en esta Declaración se refiere a Todos Unidos creado por Credit Union of Texas. Esta Declaración explica cómo recopilamos, compartimos, usamos y protegemos la información cuando visita o utiliza los servicios en línea proporcionados por Todos Unidos. Se aplica a cualquier persona que acceda o utilice un sitio web o servicio en línea de Todos Unidos, ya sea que el usuario sea miembro de Todos Unidos o no. Esta Declaración también explica cómo se puede recopilar y utilizar la información con fines publicitarios y de marketing.

Todos Unidos creado por Credit Union of Texas, se compromete a ayudar a proteger su privacidad y a desarrollar tecnología que pueda brindarle una experiencia en línea potente y segura. Al utilizar nuestros servicios en línea, usted acepta las prácticas utilizadas en relación a los datos descritas en esta Declaración.

Todos Unidos creado por Credit Union of Texas, actualizará esta Declaración de Privacidad en Línea ocasionalmente para reflejar los comentarios o cambios de la compañía y de los clientes en nuestras ofertas y servicios en línea. Le recomendamos que revise esta Declaración periódicamente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas en línea.

Recopilación de su Información Personal


La Información que Recopilamos

Todos Unidos creado por Credit Union of Texas recopila información de identificación personal (“Información personal”), como la información que usted proporciona a través de formularios, encuestas, solicitudes u otros campos en línea (incluida su dirección de correo electrónico), números de cuenta, ID de usuario, nombre, número de seguro social y direcciones de casa o del trabajo o números de teléfono o móvil). Todos Unidos creado por Credit Union of Texas también recaba información demográfica anónima, en el sentido que no es aplicable sólo a Usted, como por ejemplo su código postal, edad, sexo, preferencias, intereses y favoritos. Recopilamos y utilizamos dicha información solo cuando creemos razonablemente que será necesaria o útil para brindarle los productos y servicios que nos solicita, así como para ayudarnos a identificar nuevas oportunidades para brindar productos, servicios e información para ayudarlo a lograr el éxito financiero. Se puede acceder a imágenes o videos del dispositivo cuando deposita un cheque o usa un código QR para realizar pagos mediante pagos entre pares u otros pagos que incluyen, entre otros, pagos instantáneos y en tiempo real. Se puede acceder a los contactos del dispositivo cuando realiza pagos entre pares, en tiempo real o instantáneos. Se puede acceder a la ubicación del dispositivo para detectar y prevenir transacciones fraudulentas y para proporcionarle ubicaciones de sucursales y Cajeros Automáticos/ITM. La información que recopilamos y utilizamos sobre usted nos ayuda a mantener la seguridad de sus cuentas con nosotros, mejorar el servicio al cliente que le brindamos y operar de manera más eficiente.

También hay información sobre el hardware y software de su computadora que es automáticamente recopilada por Todos Unidos creado por Credit Union of Texas. Esta información puede incluir: su dirección IP, tipo de navegador, nombres de dominio, tiempos de acceso y direcciones de sitios web de referencia. Esta información es utilizada por Todos Unidos creado por Credit Union of Texas para la operación de sus servicios en línea, para mantener la calidad de los servicios y para proporcionar estadísticas generales sobre el uso del sitio Web Todos Unidos creado por Credit Union of Texas.

Tenga en cuenta que si usted divulga directamente información de identificación personal o datos personales confidenciales a través de Todos Unidos creado por los foros de mensajes públicos de Credit Union of Texas, esta información puede ser mostrada, recopilada y utilizada por otros.

Todos Unidos creado por Credit Union of Texas lo alienta a revisar las declaraciones de privacidad de los sitios web a los que usted elige vincularse desde nuestros sitios o publicidad para que pueda comprender cómo esos sitios web recopilan, usan y comparten su información. Todos Unidos creado por Credit Union of Texas no es responsable de las declaraciones de privacidad, políticas de privacidad u otro contenido en sitios web fuera de Todos Unidos.

Uso de su Información Personal

Todos Unidos creado por Credit Union of Texas puede usar cualquier Información Personal:
  • Para responder a sus consultas y atender sus solicitudes;
  • Para brindarle información importante sobre nuestros servicios en línea, productos u otros servicios para los cuales solicita o puede estar interesado en solicitar, o en el que está inscrito;
  • Para informarle sobre cambios en los términos, condiciones y políticas y/u otra información administrativa con respecto a sus interacciones con nosotros, sus cuentas o servicios que utiliza o en los que ha expresado interés;
  • Para enviar comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés, incluida publicidad u ofertas adaptadas a usted;
  • Para personalizar su experiencia con nuestros servicios en línea;
  • Para permitirle solicitar productos o servicios (por ejemplo, precalificar para una hipoteca, solicitar una tarjeta de crédito o abrir una cuenta de inversión u otro producto financiero) y evaluar su elegibilidad para dichos productos y servicios;
  • Para verificar su identidad y/o ubicación (o la identidad o ubicación de su representante o agente) para permitir el acceso a sus cuentas, realizar transacciones en línea y mantener medidas destinadas a prevenir el fraude y ayudar a proteger la seguridad de su cuenta e información personal);
  • Recopilados a través de nuestras páginas de redes sociales y otras interacciones en línea con usted para ayudar a verificar su identidad o estado de cuenta. Podemos combinar esta información en línea con información recopilada de fuentes fuera de línea u otra información que ya tenemos o que podamos adquirir;
  • Para fines comerciales, incluidas auditorías de análisis de datos, desarrollo y mejora de productos y servicios, mejora de nuestros servicios en línea, identificación de tendencias de uso y determinación de la efectividad de las campañas promocionales;
  • Para el control de riesgos, para la detección y prevención del fraude; cumplir con las leyes y reglamentos; y para cumplir con otros procesos legales, requisitos reglamentarios y/o de aplicación de la ley; y
  • Para permitirle utilizar funciones dentro de nuestro servicio en línea al otorgarnos acceso a información de su dispositivo, como listas de contactos o ubicación geográfica, cuando solicita ciertos servicios.

Todos Unidos creado por Credit Union of Texas, no vende, alquila o cede sus listas de clientes a terceros. Todos Unidos creado por Credit Union of Texas puede, de vez en cuando, contactarlo de parte de socios de negocios externos para ofrecerle alguna oferta particular que pueda ser de su interés. En esos casos, su información de identificación personal única (correo electrónico, nombre, dirección, número de teléfono) no se transfiere a terceros. Además, Todos Unidos creado por Credit Union of Texas puede compartir datos con socios confiables para ayudarnos a realizar análisis estadísticos, enviarle correo electrónico o postal, brindarle atención al cliente u organizar las entregas. Todos estos terceros tienen prohibido utilizar su información personal, excepto para proporcionar estos servicios a Todos Unidos creado por Credit Union of Texas, y deben mantener la confidencialidad de su información.

Todos Unidos creado por Credit Union of Texas no utiliza ni divulga información personal privada como raza, religión o afiliaciones políticas sin su consentimiento explícito.

Todos Unidos creado por Credit Union of Texas realiza un seguimiento de los sitios web y las páginas que nuestros clientes y otras personas visitan dentro de los sitios de Todos Unidos creado por Credit Union of Texas, para determinar cuáles son los servicios de Todos Unidos creado por Credit Union of Texas más popular. Estos datos se utilizan para ofrecer contenido personalizado y publicidad dentro de Todos Unidos creado por Credit Union of Texas a clientes y miembros potenciales cuyo comportamiento indica que están interesados en un área temática, producto o servicio en particular.

Todos Unidos creado por Credit Union of Texas puede compartir su información personal con proveedores de servicios con quienes trabajamos, como procesadores de datos y empresas que nos ayudan a comercializarle productos y servicios. Cuando la ley lo permita o lo exija, podemos compartir su información personal con terceros adicionales para fines que incluyen la respuesta a procesos legales.

Uso de Cookies y Otras Tecnologías de Seguimiento

Respetamos la privacidad de nuestros miembros y otros usuarios de nuestros sitios web. Cuando utiliza nuestros servicios en línea o aplicaciones móviles, no permitimos que terceros no afiliados recopilen información de identificación personal sobre usted cuando utiliza nuestro sitio web o aplicaciones móviles.

Nos asociamos con Clarity de Microsoft y Publicidad de Microsoft para capturar cómo usa e interactúa con nuestro sitio web a través de métricas de comportamiento, mapas de calor y repetición de sesiones para mejorar y comercializar nuestros productos/servicios. Los datos de uso del sitio web se capturan utilizando cookies propias y de terceros y otras tecnologías de seguimiento para determinar la popularidad de productos/servicios y la actividad en línea. Además, utilizamos esta información para optimización del sitio, fines de fraude/seguridad y publicidad. Para obtener más información sobre cómo Microsoft recopila y utiliza sus datos, visite la Declaración de privacidad de Microsoft.

Utilizamos tecnologías de seguimiento en línea, como cookies o auditoría de flujo de clics, para nuestros usos internos, como monitorear y mantener información sobre sus visitas a nuestros sitios, para ayudarnos a identificar y abordar problemas, mejorar nuestros sitios, analizar tendencias del tráfico web y para proteger la seguridad e integridad de nuestros servicios en línea. Nuestros afiliados también pueden utilizar tecnologías de seguimiento en línea para recomendar productos y servicios.

Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar y utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento de diversas formas, que incluyen:

  • A través de su navegador o dispositivo: la mayoría de los navegadores y/o a través de su dispositivo recopilan cierta información, como su dirección de Control de Acceso a Medios (MAC), tipo de dispositivo, resolución de pantalla, versión del sistema operativo y tipo y versión del navegador de Internet. Utilizamos esta información para garantizar que nuestros servicios en línea funcionen correctamente, para la detección y prevención de fraudes y con fines de seguridad.
  • Uso de cookies: utilizamos cookies para ayudarlo a personalizar su experiencia en línea. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados directamente en el navegador web que está utilizando, para recordar al sitio web sobre el usuario la próxima vez que visite el sitio web. Las cookies se le asignan exclusivamente a usted y solo pueden ser leídas por un servidor web en el dominio que le emitió la cookie. Las cookies que utilizamos no contienen ni capturan información personal no cifrada y no pueden usarse para ejecutar programas ni enviar virus a su dispositivo.
    • Uno de los propósitos principales del uso de cookies es proporcionar una característica conveniente a los usuarios de un sitio web. Una cookie le dice al servidor web que ha regresado a una página específica. Por ejemplo, si personaliza las páginas de Todos Unidos creado por Credit Union of Texas o se registra en los sitios o servicios de Todos Unidos creado por Credit Union of Texas, una cookie ayuda a Todos Unidos creado por Credit Union of Texas a recordar su información específica en visitas posteriores.
    • Las cookies se utilizan en el proceso de inicio de sesión de la banca en línea para identificar la computadora de un usuario y ayudar a mejorar la seguridad. Si una cookie no está en la computadora o el uso cambia de computadora, se le pedirá al usuario que se vuelva a autenticar.
    • Las cookies no pueden ser leídas por un sitio web distinto del que las configuró. Algunos sitios web, sin embargo, utilizan cookies para obtener información de su navegador. Puede configurar su navegador para que le notifique antes de aceptar una cookie, de modo que pueda controlar si acepta o rechaza una cookie. Si no acepta las cookies, su experiencia en nuestros sitios web puede verse afectada.
    • Las cookies no se pueden utilizar para capturar su dirección de correo electrónico, obtener datos de su disco duro ni obtener información confidencial o sensible sobre usted. Es posible que se le muestren anuncios de texto y/o imágenes de Todos Unidos en cualquier sitio de Internet de Google o de terceros durante un período de tiempo limitado. Puede optar por no recibir remarketing visitando la Configuración de anuncios de Google (Google Ads) ( https://adssettings.google.com ). También puede optar por no recibir anuncios dirigidos de muchos sitios web al optar por no participar en los programas de publicidad de la red. Optar por no participar en una red publicitaria específica significa únicamente que los anuncios que reciba en línea serán genéricos y no se basarán en sus preferencias o comportamiento.

Usted tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere. Deberá administrar la configuración de cookies para cada dispositivo y navegador que utilice. Si elige rechazar las cookies, es posible que no pueda experimentar plenamente las funciones interactivas del servicio Todos Unidos creado por Credit Union of Texas o los sitios web que visite. Por ejemplo, no podremos reconocer su dispositivo y deberá responder una pregunta de seguridad cada vez que inicie sesión. Es posible que tampoco reciba publicidad personalizada u otras ofertas nuestras que puedan ser relevantes para sus intereses y necesidades.

Además, cuando se habilita “No rastrear” u otro mecanismo en un navegador web, no respondemos ni tomamos ninguna medida con respecto a dicha configuración. Es decir, no desactivamos el seguimiento.
  • Otras tecnologías, incluidas etiquetas de píxeles, web beacons y GIF transparentes: estas tecnologías pueden usarse en conexión con algunas páginas web, aplicaciones móviles descargables y mensajes de correo electrónico con formato HTML para medir la efectividad de nuestras comunicaciones y nuestras campañas de marketing, para compilar estadísticas sobre tasas de uso y respuesta, para personalizar/adaptar su experiencia mientras interactúa con nosotros en línea y fuera de línea, y para ayudarnos a resolver problemas que puedan surgir en nuestros sitios web.
  • Objetos Flash: como parte de nuestras soluciones para la autenticación en línea, utilizamos objetos Flash (a veces denominados "Objetos locales compartidos") para ayudarnos a reconocerlo a usted y a su dispositivo cuando regrese a nuestros servicios en línea. Para nuestras páginas que ejecutan contenido de Adobe® Flash® (demostraciones y tutoriales con contenido en movimiento), utilizamos objetos Flash para determinar el tipo de navegador y la versión de Adobe Flash para que pueda ver el contenido. No utilizamos objetos Flash para ningún propósito de publicidad comportamental en línea. Eliminar cookies no elimina los objetos Flash. Puede obtener más información sobre los objetos Flash, incluido cómo controlarlos y desactivarlos, a través de la interfaz de Adobe. Si elige desactivar los objetos Flash de nuestro Sitio, es posible que no pueda acceder ni utilizar todos o parte de nuestros sitios web ni beneficiarse de la información y los servicios ofrecidos.
  • Auditoría de Transmisión de Clics: este proceso recopila y analiza información como la dirección IP de un usuario web, las páginas web que remitieron a un usuario a nuestro sitio web, la fecha y hora, el tipo de dominio y cuándo un usuario web respondió a un anuncio.
  • Dirección IP: Su dirección IP es un número que su proveedor de servicios de Internet (ISP) asigna automáticamente al dispositivo que está utilizando. Una dirección IP se identifica y registra automáticamente en los archivos de registro de nuestro servidor cada vez que un usuario visita nuestros sitios web, junto con la hora de la visita y las páginas que fueron visitadas. La recopilación de direcciones IP es una práctica estándar en Internet y muchos sitios web la realizan automáticamente. Utilizamos direcciones IP para fines tales como calcular los niveles de uso del sitio web, ayudar a diagnosticar problemas del servidor, personalizar/adaptar su experiencia mientras interactúa con nosotros en línea y fuera de línea, con fines de cumplimiento y seguridad, para publicidad y administración del Sitio. Consulte la sección Publicidad a continuación para obtener más información.
  • Datos Agregados y No Identificados: Los datos agregados y no identificados son datos que podemos crear o compilar a partir de diversas fuentes, incluidas, entre otras, cuentas y transacciones. Esta información, que no identifica a los titulares de cuentas individuales, puede usarse para nuestros fines comerciales, que pueden incluir ofrecer productos o servicios, investigar, comercializar o analizar tendencias del mercado y otros fines consistentes con las leyes aplicables.

Información Adicional

Widgets de terceros: podemos permitir ciertos widgets (por ejemplo, botones para compartir en redes sociales) en nuestros sitios web que permiten a los usuarios compartir información fácilmente en otra plataforma, como una plataforma de redes sociales. Los terceros que proporcionan estos widgets pueden tener acceso a información sobre su navegación en las páginas de nuestros sitios web donde se encuentran estos widgets. Es posible que desee revisar la información en el sitio de terceros, como las plataformas de redes sociales en las que tiene una cuenta, para determinar cómo estos terceros recopilan y tratan dicha información. Además, consulte Enlaces a Otros Sitios y Sitios de Redes Sociales a continuación.

Todos Unidos Card Controls recopila, transmite y utiliza periódicamente información de geolocalización para habilitar funciones que previenen el uso fraudulento de tarjetas y alertas, pero solo si el Usuario final autoriza expresamente la recopilación de dicha información. La información de geolocalización se puede monitorear de forma continua en segundo plano solo mientras se utiliza la Solución o no se puede monitorear en absoluto, dependiendo de la selección del Usuario Final. El Usuario Final puede cambiar sus permisos de ubicación en cualquier momento en la configuración de su dispositivo.

Publicidad

Todos Unidos se anuncia en línea (a través de nuestros sitios web y aplicaciones móviles, a través de nuestra presencia en las redes sociales y en otros sitios y aplicaciones móviles no afiliados a Todos Unidos) y fuera de línea (en los sitios físicos de nuestra cooperativa de crédito, a través de centros de llamadas y a través de marketing directo).

Utilizamos empresas de medios y publicidad de terceros para publicar anuncios en nuestro nombre en Internet y para ayudar a administrar y optimizar nuestro negocio en Internet y nuestras comunicaciones digitales. Estas redes utilizan cookies y tecnología de etiquetas de píxeles, que no contienen su información de identificación personal, para ayudarnos a medir la efectividad de nuestros anuncios. Estas tecnologías funcionan utilizando sus visitas a otros sitios web para brindarnos información sobre bienes y servicios que pueden ser de particular interés para usted.

Limitamos el uso de estas redes de la información recopilada por estas cookies y etiquetas de píxeles para cualquier propósito que no sea ayudarnos en nuestros esfuerzos publicitarios. De vez en cuando, también podemos compartir información anónima con dichas empresas de terceros de forma agregada, con fines de análisis y mejora de nuestro sitio web.

Todos Unidos utiliza la información descrita en esta Declaración para ayudar a publicitar nuestros productos y servicios, incluidas ofertas de crédito preseleccionadas, de diversas maneras. Usamos esta información para:
  • Presentarle anuncios personalizados, como:
    • Anuncios de banner y anuncios de bienvenida que aparecen al iniciar o cerrar sesión en sus cuentas en línea en nuestro sitio web y dentro de la banca móvil y otras aplicaciones móviles;
    • Correo electrónico, correo postal y telemercadeo; y
    • En otros sitios y aplicaciones móviles no afiliados a Todos Unidos.
  • Analizar la efectividad de nuestros anuncios; y
  • Determine si puede estar interesado en nuestros productos y servicios.

Comunicaciones de Texto y Marketing.

Revise nuestros Términos de uso del servicio de mensajes de texto (SMS) de Todos Unidos, que se encuentran aquí: https://www.todosunidos.us/divulgaciones , para obtener detalles sobre las comunicaciones de texto que puede optar recibir de nosotros.

Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA)

La Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA) se aprobó para brindar a los padres un mayor control sobre qué información se recopila de sus hijos en línea y cómo se utiliza dicha información. La ley se aplica a sitios web y otros servicios dirigidos a niños menores de 13 años y que pueden recopilar información de ellos. Todos Unidos respeta la privacidad en línea de los niños. Nuestros sitios web y servicios en línea no están dirigidos a niños menores de 13 años, ni recopilamos, mantenemos ni utilizamos intencionalmente información de identificación personal de ellos.

Enlaces a Otros Sitios Web

Nosotros podemos proporcionar enlaces a sitios de terceros, como agencias de crédito, proveedores de servicios o comerciantes. Si sigue enlaces a sitios no afiliados ni controlados por Todos Unidos, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones, ya que pueden ser diferentes a los de nuestros sitios web. Todos Unidos no garantiza ni es responsable de la privacidad o seguridad de estos sitios, incluida la exactitud, integridad o confiabilidad de su información.

Sitios de Redes Sociales

Todos Unidos ofrece experiencias en plataformas de redes sociales que incluyen, entre otras, Facebook®, X®, YouTube® y LinkedIn® que permiten compartir y colaborar en línea entre los usuarios que se han registrado para usarlas. Cualquier contenido que publique en las páginas de redes sociales oficiales administradas por Todos Unidos, como imágenes, información, opiniones o cualquier información personal que ponga a disposición de otros participantes en estas plataformas sociales, está sujeto a los términos de uso, las prácticas de privacidad en línea y políticas de privacidad (“colectivamente, las “Políticas”) de esas respectivas plataformas. Consulte las Políticas de la plataforma de redes sociales para comprender mejor sus derechos y obligaciones con respecto a dicho contenido. Además, tenga en cuenta que al visitar cualquier página oficial de redes sociales de Todos Unidos, también está sujeto a la Declaración de privacidad en línea, los Avisos de privacidad y los Términos de usuario de redes sociales de Todos Unidos.

Seguridad de su Información Personal

Todos Unidos creado por Credit Union of Texas, se encarga de salvaguardar la información que recopilamos y utilizamos sobre usted. No compartimos el acceso a la información sobre usted que recopilamos, a menos que hacerlo sea necesario para brindarle los productos y servicios que forman parte de su relación con Todos Unidos.

Todos Unidos creado por Credit Union of Texas, mantiene salvaguardias físicas, electrónicas y procesales razonables para proteger su información personal no pública.

Cambios a esta Declaración

Todos Unidos creado por Credit Union of Texas ocasionalmente actualizará esta Declaración de Privacidad para reflejar los comentarios de la compañía y de los clientes. En Todos Unidos creado por Credit Union of Texas lo alentamos a revisar periódicamente esta Declaración para estar informado de cómo Todos Unidos creado por Credit Union of Texas protege su información.

Política de Protección del Número de Seguro Social

Los números de Seguro Social sólo pueden ser accedidos y divulgados por los empleados de Todos Unidos creado por Credit Union of Texas y otras personas con una “necesidad de saber” comercial legítima de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. Los números de Seguro Social, ya sea en papel o en formato electrónico, están sujetos a salvaguardias físicas, electrónicas y de procedimiento, y deben almacenarse, transmitirse y eliminarse de acuerdo con las disposiciones de las políticas de la cooperativa de crédito. Estas restricciones se aplican a todos los números de Seguro Social recopilados o retenidos por Todos Unidos creado por Credit Union of Texas en relación con miembros, empleados u otras relaciones.

Información de Contacto

Todos Unidos creado por Credit Union of Texas agradece sus comentarios sobre esta Declaración de Privacidad en Línea. Si tiene alguna inquietud sobre esta Declaración, comuníquese con Todos Unidos creado por Credit Union of Texas aquí . Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para revisar rápidamente sus inquietudes y solucionar el problema.