Seguridad Digital

Quédate tranquilo. Adoptamos un enfoque proactivo para proteger tus datos y controlamos, detectamos y prevenimos actividades sospechosas para ayudar a protegerte a ti y a tu información.

Un par de ojos extra siempre ven más


Las alertas de seguridad automáticamente forman parte del trato con nosotros. No tienes que inscribirte para recibirlas. Siempre que veamos una transacción que parezca extraña, la bloquearemos y te enviaremos un mensaje de texto. Sólo tienes que validar las transacciones, si son legítimas, o avisarnos si no lo son y sospechas que haya fraude.

Una vez lo validez, desbloquearemos tu tarjeta para la transacción. Pero si la rechazas, la mantendremos bloqueada hasta que podamos discutir todo en detalle. Todo esto es parte de ser tu compañero financiero.




Cuenta con nosotros


  • Autenticación de dos factores
  • Supervisión y detección de fraude1, 2
  • Alertas de cuentas, transferencias y tarjetas
  • Artículos sobre seguridad digital y prevención del fraude


































Consejos de Seguridad Digital y Prevención de Fraude

Prevención de Fraude

La mejor forma de evitar estafas es mantener siempre a la guardia. Revisa nuestros consejos para prevenir fraude en la parte inferior.

No respondas: Si no estas familiarizado con la llamada, correo electrónico o mensaje de texto, cuelga el teléfono, no hagas clic en el link del correo electrónico y no respondas al mensaje de texto.

No confies en el identificador de llamadas o contestes llamadas de números desconocidos: Incluso si reconoces el número pero la llamada se ve sospechosa, cuelga el teléfono. Los números telefónicos pueden ser falsificados fácilmente para hacerlos ver como si fueran una llamada legítima.

No des tu información: Nunca des información personal identificable a menos que estés absolutamente seguro de que la persona y el motivo son legítimos. Recuerda: Todos Unidos nunca te pedirá que nos envíes información personal como número de cuenta, usuario de Banca en Línea,3 número de Seguro Social, o número de identificación para impuestos por mensaje de texto, correo electrónico o en línea.

Valida la solicitud: Si el individuo u organizacion parece sospechoso, asegurate de que lo que te solicitan es legítimo colgando y llamando a la organización a través del número oficial de su página web.

Estafas Comunes y Señales de Alarma

Las estafas se han vuelto mas comunes con los avances tecnológicos. Usualmente, los estafadores tratarán de estafarte a travéz de correos electrónicos fraudulentos, mensajes de texto y llamadas telefónicas. Mantente atento a las siguientes estafas comunes:

  • Mensajes de texto pidiendo que autorices una compra o una transfencia grande de dinero
  • Que te pregunten por tu usuario y contraseña de la banca en línea;3 Todos Unidos nunca te preguntará por esta información
  • Alguien piendo que compres tarjetas bono/regalo y proporcionando códigos como forma de pago
  • Un extraño pidiendo que cambies un cheque, deposites un cheque o envies dinero por medio de un giro o Zelle
  • Recibir un cheque por mas dinero de lo que estas pidiendo por algo que estas vendiendo, y luego que te soliciten que deposites la diferencia en otra cuenta
  • Ser amenazado con las fuerzas de orden público o que te digan que no confies en tu institución financiera
  • Cambio de tarjeta SIM es una de las estafas mas nuevas, ocurre cuando el estafador contacta al proveedor de línea telefónica de la víctima y le pide que transfiera su número telefónico a su tarjeta SIM (del estafador). Una vez que esto pase, el estafador tendra acceso a todos los datos de la víctima y podrá conectarse directamente a la información y aplicaciones de su teléfono. Para protegerte a ti y a tu información, usa contraseñas fuertes que sean difíciles de adivinar y usa autenticación multifactor como una medida de seguridad adicional.

Si autorizas una transferencia o envías dinero a un estafador, no hay mucho que se pueda hacer para que recuperes tu dinero.

Si sientes que has sido víctima de una estafa, llámanos inmediatamente al (469) 847-5847
































Banca en Línea,3 más Fácil

Descarga la aplicacion3 de Todos Unidos y administra tus finanzas convenientemente. Realiza pagos, transferencias y depósitos de cheques con un par de toques en la pantalla de tu teléfono móvil. Inicia sesión rápidamente usando un código de 4 dígitos. Solicita una tarjeta de crédito, un préstamo personal o una membresía, o encuentra el cajero automático o sucursal más cercana.

Apple App Store button.

Google Plat button.






































Preguntas Frecuentes

  • Crea contraseñas y PINs complicados que no sean asociados contigo fácilmente, memorizalos y usa autenticación multifactor (por ejemplo: contraseña más un código de autorización único) cuando este disponible. Usa una contraseña complicada y única para cada una de tus cuentas.
  • Desconfía de correos electrónicos sospechosos y nunca des clic a un link a menos de que estes absolutamente seguro de que es auténtico. Todos Unidos nunca te pedirá que nos des tu número de Seguro Social o clave de tu tarjeta débito o ningún otro tipo de información sensible como respuesta a un correo electrónico.
  • Descarga la aplicación3 de Todos Unidos y autoriza alertas para que recibas comunicados seguros acerca de tus cuentas. Revisa y responde a las alertas con prontitud. Mantén actualizados tus datos de contacto, especialmente tu número móvil y tu dirección de correo electrónico. Activa los servicios de localización cuando realices una compra o inicies sesión y habilita los permisos antifraude y de seguridad basados en la ubicación.

El robo de identidad ocurre cuando alguien usa tu información personal identificable para cometer actos fraudulentos como retirar dinero de tu cuenta de banco, abrir nuevas tarjetas de crédito, aplicar para un préstamo o incluso aplicar a un empleo. Las señales mas comunes de robo de identidas incluyen:

  • Retiros no autorizados de tu cuenta
  • Facturas de una deuda desconocida o no recibir niguna factura
  • Cargos en tu cuenta que son sospechosos
  • Nuevas cuentas o préstamos a las que no habías aplicado
  • Que te nieguen crédito de manera inesperada
  • El IRS notificando que más de una declaración de renta se ha presentado a tu nombre, o que tienes ingresos de un empleador para el cuál no trabajas.

A continuación encontrarás algunos pasos proactivos que puedes aplicar ahora para ayudar a protegerte contra el robo de identidad:

  • Revisa tu reporte de crédito frecuente y cuidadosamente solicitando una copia gratuita cada 12 meses en annualcreditreport.com.
  • Solo descarga programas o aplicaciones de una fuente reconocida y confiable.
  • Mantén actualizados todos los sistemas operativos y programas (a veces denominados parches o paquetes de servicios) para tu computador y navegador de Internet.
  • Nunca hagas clic on links de mensajes de texto o correos electrónicos que sean sospechosos.

Si has sido víctima de robo de identidad, estamos aquí para ayudarte. Si tienes una tarjeta débito o crédito con nosotros, la cancelaremos y te enviarémos un reemplazo inmediatamente (no serás responsable de ninguna actividad fraudulenta).

Usar tu computadora sin tomar las precausiones apropiadas puede dejarte vulnerable a robo de información personal y financiera. Es importante que todos sepan cómo comprar en línea seguramente, usar redes sociales, descargar programas y usar el correo electrónico.

  • Considera la posibilidad de utilizar un programa (software) de seguridad para tu navegador. Reparará la mayoría de los programas maliciosos (malware) si tu ordenador está infectado, y te avisará si intentas navegar a un sitio de riesgo.
  • Sólo descarga programas o aplicaciones de fuentes conocidas y confiables.3
  • Mantente al día con las actualizaciones del sistema operativo y programas (a veces denominados parches o paquetes de servicios) de tu computador y navegador de Internet. Evita utilizar redes Wi-Fi públicas gratuitas para realizar transacciones financieras, a menos que incluyan Wi-Fi Protected Access 2 (seguridad WPA2) que te permita establecer una contraseña segura.
  • Si utilizas almacenamiento en línea3 o en la nube, asegúrate de conocer sus políticas de privacidad y seguridad y mantén a salvo tus claves de acceso.

La aplicación móvil3 de Todos Unidos incorpora la comodidad que deseas con funciones de seguridad y protección líderes en el sector que te proporcionan tranquilidad. Además de las medidas que tomamos para protegerte, hay otras medidas que tú también puedes tomar. A continuación se indican otras medidas de sentido común que puedes implementar para protegerte a ti mismo y la información importante de tu dispositivo móvil:

  • Mantén actualizados el sistema operativo, el programa antivirus y las aplicaciones, según recomiende el fabricante del dispositivo o tu operador de telefonía móvil.3 
  • Sólo descarga aplicaciones de fuentes confiables, como Apple App Store o Google Play.3 
  • Evita utilizar redes Wi-Fi públicas y gratuitas para realizar transacciones financieras, a menos que estas incluyan seguridad Wi-Fi Protected Access 2 (WPA2) que te permita establecer una contraseña Segura.
  • Apaga los servicios Wi-Fi y Bluetooth cuando no los estés utilizando.
  • Evita hacer clic en links de fuentes desconocidas.
  • No elimines las restricciones de programas de tu teléfono para acceder a más aplicaciones y funciones. Esto no sólo anula la garantía, sino que también elimina la seguridad incorporada por el fabricante y deja el dispositivo expuesto a ataques de programas maliciosos (malware). Es mejor dejar el teléfono o la tableta como están.
  • Contacta a tu institución financiera y acreedores
    1. Habla con el departamento de fraude y explica que alguien ha robado tu identidad.
    2. Solicita el cierre o bloqueo de cualquier cuenta que pueda haber sido manipulada o creada fraudulentamente.
    3. Asegúrate de cambiar tus credenciales de acceso en línea, contraseñas y claves (PIN).
  • Revisa tus informes crediticios y activa alertas de fraude.
      1. Recibe una copia gratuita de tu reporte de crédito en www.annualcreditreport.com o llamanda al (877) 322-8228.
      2. Revisa tu reporte crediticio para asegurarte de que cuentas no autorizadas no hayan sido abiertas a tu nombre.
      3. Reporta cualquier cuenta fraudulenta a la institución financiera apropiada.
      4. Coloca una alerta de fraude en la oficina de crédito poniéndote en contacto con una de las tres oficinas de crédito. La que escojas debe informar a las otras dos.

Experian: (888) 397-3742 o www.experian.com

TransUnion: (800) 680-7289 o www.transunion.com

Equifax: (888) 766-0008 o www.equifax.com

  • Contacta a ChexSystems al (888) 478-6536 para colocar una alerta de seguridad en las cuentas corrientes y de ahorro comprometidas cuando una cuenta de depósito se haya visto afectada.
  • Contacta al Federal Trade Commission (Comisión Federal de Comercio) para denunciar un incidente de robo de identidad: visite ftc.gov/idtheft o llama al (877) 438-4338.
  • Presenta una denuncia ante la policía local.
    1. Obtén una copia del informe para presentarla a tus acreedores y a otras personas que puedan exigir una prueba del delito.
  • Reemplaza tu identificación robada.
    1. Si te han robado la licencia de conducir, ponte en contacto con el Department of Motor Vehicles (Departamento de Vehículos de Motor) de tu localidad para denunciarlo y reponerla.
    2. Para denunciar el robo de tu tarjeta del Seguro Social, contacta al Office of Inspector General (Oficina del Inspector General) llamando al (800) 772-1213.
    3. En el caso de un pasaporte robado, deberás denunciar el robo al Department of State (Departamento de Estado) visitando su página web, por correo o por teléfono llamando al (877) 487-2778.








































1Se requiere registro/activación.

2Elegibilidad: Los beneficios están disponibles para los titulares de cuentas corrientes personales, los titulares de cuentas conjuntas y los miembros de su familia que reúnan los requisitos, sujetos a los términos y condiciones de los beneficios aplicables. Algunos beneficios requieren autenticación, registro y/o activación. Los beneficios no están disponibles para un "firmante" de la cuenta que no sea titular de la cuenta ni a empresas, clubes, fideicomisos, organizaciones y/o iglesias y sus miembros, o escuelas y sus empleados/estudiantes. Familia incluye: Cónyuge, personas que reúnan los requisitos para ser consideradas pareja de hecho e hijos menores de 25 años y padre(s) del titular de la cuenta que residan en el mismo domicilio. Si desea más información, consulte el kit de bienvenida de su Cuenta Corriente Segura/Segura Plus.

3Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.