Envía y Recibe Dinero con Zelle

Puedes enviar, solicitar o recibir dinero con Zelle. Para empezar, inicia sesión en la Aplicación Móvil de Todos Unidos. En el menú principal, selecciona "Transferencia y Pago". Luego, "Enviar dinero con Zelle".

Para enviar dinero a través de Zelle, simplemente selecciona a alguno de tus contactos en tu telefono móvil (o registra el correo electrónico o número telefónico de EE.UU de alguien de confianza), incluye la cantidad de dinero que deseas enviar y una nota o memo opcional, revisa y luego da clic en "Enviar". El receptor del dinero recibirá una notificación por correo electrónico o mensaje de texto dependiendo cuál haya sido el método por el que están registrados con Zelle. El dinero estará disponible para el receptor en minutos siempre y cuando ya estén registrados con Zelle.

Para solicitar dinero usando Zelle, escoge "Solicitar," selecciona la persona a la cuál quieres solicitar dinero, ingresa la cantidad de dinero que desees solicitar, incluye una nota opcional, revisa y da clic en "Solicitar". Si la persona a la que le estas solicitando dinero no está registrada con Zelle, debes utilizar su correo electrónico para solicitar el dinero. Si la persona ha registrado su número telefónico de EE.UU, puedes hacer la solicitud usando dicho número telefónico.

Para recibir dinero, solo debes compartir tu correo electrónico o número telefónico registrado con Zelle con tus amigos y debes pedirles que te envíen dinero usando Zelle. Si ya estás registrado con Zelle, no debes realizar nada más. El dinero se te enviará directamente a tu cuenta de Todos Unidos, usualmente en minutos.

Si alguien te envió dinero a través de Zelle y todavia no te has registrado con Zelle, sigue los siguiente pasos:

  a. Clic en el link proporcionado en la notificación de pago que recibas vía correo electrónico o mensaje de texto.

  b. Selecciona Todos Unidos.

  c. Sigue las instrucciones proporcionadas en la página para registrarte y recibir tu pago. Presta atención al correo      electrónico o número telefónico de EE.UU en donde recibiste la notificación de pago - debes registrarte en Zelle usando ese mismo correo electrónico o número telefónico de EE.UU. para asegurar que recibas tu dinero.

Zelle es una manera estupenda para enviar dinero a familiares, amigos y personas que conozcas, como tu entrenador personal, niñera o tu vecino.¹

Ya que el dinero es enviado directamente desde tu cuenta con Todos Unidos a la cuenta de banco de otra persona en minutos,¹ Zelle debe ser usado solo para enviar dinero a familiares, amigos y otras personas en las que confíes.

Si no conoces a la persona o no estas seguro de que recibirás lo que pagaste (por ejemplo: artículos comprados en subastas en línea o en un sitio de ventas en línea), no debes usar Zelle. Estas transacciones pueden ser potencialmente riesgosas (asi como enviar dinero en efectivo a alguien que no conoces es riesgoso).

Ni Todos Unidos ni Zelle ofrecen/venden protección para cubrir los pagos que se hayan realizado con Zelle - por ejemplo: si no recibes el artículo por el que pagaste, o dicho artículo no corresponde a su descripción o no es lo que esperabas. Envía dinero solo a personas y negocios pequeños en los que confíes y siempre asegúrate de usar el correo electrónico o número telefónico de EE.UU. correcto al enviar dinero.

Algunos negocios pequeños pueden recibir pagos con Zelle. Pregúntales si aceptan pagos a través de Zelle. Si los reciben, puedes pagarles directamente desde tu Aplicación Móvil de Todos Unidos, usando el correo electrónico de ellos o su número telefónico de EE.UU.

Ni Todos Unidos, ni Zelle ofrecen/venden protección para pagos realizados con Zelle. Por ejemplo: si no recibes el artículo por el que pagaste, o dicho artículo no es como se te había descrito o no era lo que esperabas. Sólo envía dinero a personas o negocios pequeños en los que confíes y siempre asegúrate de usar el correo electrónico o número telefónico de EE.UU. correcto al momento de enviar dinero.

Los pagos realizados con Zelle no se pueden reversar.

Solo puedes cancelar un pago si la persona a la que le enviaste dinero no se ha registrado con Zelle. Para verificar si un pago está pendiente porque el receptor (quien recibe) no se ha registrado, puedes ir a la página de actividad de tu cuenta, escoge el pago que quieres cancelar y luego selecciona "Cancelar Este Pago". Si no ves esta opción disponible, por favor contacta a nuestro equipo de soporte técnico al (469) 847-5847 para que te asistan con la cancelación de un pago pendiente.

Si la persona a la que le enviaste dinero ya está registrada con Zelle a través de la aplicación móvil o banca en línea de su banco o cooperativa de crédito, el dinero es enviado directamente a su cuenta bancaria y no puede ser cancelado. Por esto es importante enviar dinero sólo a personas en quien confíes y asegurate de usar el correo electrónico o numero telefónico de EE.UU. correcto cuando les envies dinero.

Si envías dinero a la persona equivocada, por favor llama inmediatamente a nuestro equipo de soporte técnico al (469) 847-5847 para poder ayudarte.

No, Todos Unidos no cobra cargos adicionales por usar Zelle en nuestra aplicación móvil.

Tarifas por mensajería y datos de tu proveedor de telefonía móvil pueden aplicar.

Puedes encontrar una lista en línea completa de los bancos y cooperativas de crédito que ofrecen el servicio de Zelle en Zellepay.com.

Si el banco o cooperativa de crédito del receptor (quien recibe) no esta en la lista, ¡no te preocupes! La lista de instituciones financieras que participan de este servicio crece constantemente y tu receptor también puede usar Zelle descargando la aplicación móvil de Zelle para dispositivos Android y iOS.

Para registrarte en la aplicación móvil de Zelle, el receptor debe ingresar su información basica de contacto, un correo electrónico o un número telefónico de EE.UU. y los datos de su tarjeta débito Visa o Mastercard con una cuenta bancaria de Estados Unidos (no se incluyen territorios de Estados Unidos). Zelle no acepta tarjetas débito asociadas con cuentas de depósito internacional o tarjetas de crédito.